Wichtige Information für unsere Kunden und Interessenten

Das Badstudio bleibt vorübergehend geschlossen

In den letzten Tagen erreichen uns vermehrt Anfragen bzgl. der Aufrechterhaltung unseres Geschäftsbetriebs, eventuellen Einschränkungen oder Verzögerungen bei der Angebotsbearbeitung und Auftragsabwicklung. Wir haben alle hierzu wichtigen Punkte hier für Sie zusammengefasst

Aufgrund der aktuellen Umstände im Zusammenhang mit dem Corona-Virus COVID-19 bleibt unser Badstudio vom Mittwoch 18. März bis voraussichtlich 19. April 2020 geschlossen. 

Gibt es weiterhin eine Beratung?
Wir werden Sie weiter zu allen Fragen zu Ihren Projekten beraten und bei Bedarf unter Beachtung der bekannten Hygienemaßnahmen auch vor Ort besuchen. Ebenso können nach telefonischer Absprache auch Termine in der Ausstellung bei uns wahrgenommen werden

Gibt es bei Ihnen auch eine digitale Beratung?
Im Interesse unserer Kunden finden derzeit auch viele Erstberatungen auf Basis Telefon und E-Mail statt. Mit ein paar Bilder von Ihrem Bad oder Heizraum etc. können wir oft schon ohne persönlichen Kontakt ein erstes Angebot erstellen. Seit vielen Jahren setzen wir konsequent auf Digitalisierung und elektronische Geschäftsprozesse. Ein Umstand der uns jetzt in Zeiten solch einer Krise besonders zu Gute kommt.

Finden noch Montagearbeiten und Wartungen statt?
Ja alle vereinbarten Termine finden weiterhin in gewohnt guter Qualität statt. Unser Mitarbeiter sind in Hygienemaßnahmen unterwiesen und werden derzeit auf den klassischen Händedruck zur Begrüßung verzichten. Außerdem bitten wir Sie, aus bekannten Gründen einen Hygieneabstand von mind. 1,5 Meter einzuhalten und die persönliche Kommunikation vorübergehend auf ein Mindestmaß zu beschränken. Sollte ein Mitarbeiter allerdings krank werden oder grippeähnliche Symptome aufweisen werden wir die Arbeiten zum Schutz von uns allen unterbrechen oder verschieben. Wir bitten hier um Ihr Verständnis, aber unser aller Gesundheit geht vor.
Ebenso bitten wir Sie uns umgehend zu benachrichtigen, falls ein begründeter Verdacht einer möglichen Ansteckung bestehen würde. Insbesondere natürlich, falls in Ihrem Haushalt ein auf Corona / COVID-19 positiv getesteter Hausbewohner wohnt. Wir würden den Termin dann in Ihrem eigenen Interesse verschieben oder in Abstimmung mit der Bauleitung und ggf. den Behörden koordinieren wie die Arbeiten gefahrlos für alle umgesetzt werden können.

Unterbrechung der Lieferketten
Derzeit läuft die Versorgung mit Material ganz normal weiter. Da die meisten unserer Produkte wie Heizkessel und Badausstattungen etc. aus Deutschland kommen ist hier auch aktuell nicht mit größeren Einschränkungen zu rechnen. Mittelfristig kann aber davon ausgegangen werden das aufgrund der Zulieferproblematik aus den Asiatischen Ländern auch hier längere Lieferzeiten entstehen können. Über eventuelle Verzögerungen werden wir Sie aber rechtzeitig informieren und ggf. Alternativlösungen mit Ihnen besprechen.

Terminabsprache oder Beratung
Sie können Sie uns persönlich telefonisch unter 06192-5577 zu den folgenden Zeiten erreichen: 

Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 14:00
und
Freitag 10:00 bis 15:00  

Unsere Telefonzentrale ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 besetzt und nimmt Ihre Anliegen gerne entgegen